Întrebări frecvente

1.   Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?

Nu, poți plasa o comandă și ca oaspete. Totuși, crearea unui cont la noi oferă mai multe avantaje:

Proces rapid de plată

Vizualizare ușoară a stării și istoricului comenzilor.

Primește actualizări despre noile lansări și oferte speciale.

2. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata la livrare. Plățile cu cardul de credit nu sunt disponibile cu această metodă; destinatarul trebuie să achite suma integrală la livrarea coletului.

Termenii și metodele de plată acceptate pot varia în funcție de termenii de plată specificați în contractul de achiziție și pot permite plata în numerar sau electronic.

3. Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?

Vă rugăm să rețineți că nu este posibilă modificarea adresei de livrare după ce comanda a fost procesată sau expediată. Vă recomandăm să folosiți adresa de domiciliu în locul adresei firmei, deoarece nu putem prezice cât timp va fi reținut coletul de către organele vamale din țara de destinație.

4. Cât durează livrarea și cum pot urmări coletul meu?

Timpii de livrare depind de metoda de expediere aleasă. După ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un site web pentru a urmări livrarea. Nu suntem responsabili pentru nicio întârziere cauzată de vama din țara dvs.

5. Ce ar trebui să fac dacă lipsesc articole din comanda mea?

Dacă lipsesc informații, vă rugăm să ne contactați imediat la service@noxlank.com.

Dacă aveți în continuare întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la service@noxlank.com.